正值春運高峰,內地機場行李運送卻出現大混亂,上海浦東機場上周有多架飛往四川、陝西等地的航班,行李延誤,旅客抵達目的地始知行李仍在浦東機場。而大連機場至周日中午,也有一百三十多件行李未到,涉及十多架次飛機,旅客要三日後才收到行李。網民稱很多人被告知要待農曆年後才能取回。

浦東機場春運高峰發生大批行李滯運亂象。(互聯網圖片)

上周五、六,上海浦東機場飛往四川綿陽、陝西西安、大連等多個班次的託運行李滯留,飛大連旅客指,下機後半小時仍未見行李,詢問職員始知行李仍在浦東機場。翌日亦有飛成都的川航旅客稱,頭等艙有三家人不見行李;而飛重慶的東航旅客抱怨,要於當地重購衣物。

乘客合同公章隨行李失蹤

消息指未運抵或遺失的行李達二百多件,大批旅客無法及時領回衣物、年貨,需臨時添置;有人的生意合同、公章隨行李失蹤,損失慘重。據悉機場經查後,排除行李傳輸系統故障,而大部分未運行李周日已運走。惟旅客要於三日後才能取回,有人還被告知需待農曆年後才能領回行李。

在遼寧大連機場,職員指上周六至周日中午,已有一百三十多件行李未隨機到達,涉及十多個航班,如此大規模的行李滯留情況尚屬首次。受影響機場已啟動應急程序,為行李沒抵達或丟失的乘客登記,機場及航運公司亦向乘客提供行李自提或免費送至指定地址的服務。