四川資陽市安岳縣近日一名樣子甜美的女城管被喻為女神,她始終保持微笑執法,攤販更稱她一笑便會乖乖聽話。女城管稱微笑執法是出於尊重,明白他們擺攤是為生計,這樣做有利彼此了解和包容。

許盡歡(評論員)

女神城管的成功是微笑服務的標杆,粗暴態度只會引發牴觸情緒,打砸搶更是脫離城管執法初衷。動之以情,曉之以理,以微笑平復情緒,以實際行動提供幫助,這樣小販自然聽話。

荊楚網

李忠卿(評論員)

竭力渲染美女的執法效果是一種誤讀,要想城管與攤販不再發生矛盾衝突,莫非全國城管要下崗,全部招來美女執法?我們不必將美女出場視若神明,城管要樹立形象,最有效辦法是面帶微笑,別粗暴對待執法對象,並人性化執法。

華聲在線

玉呈祥(網民)

熱性服務,以理服人是做好本職工作的根本,與相貌扯不上邊。態度好,形象又好最能讓人接受,並非只有好相貌便可以。相貌好看、說話做事粗魯蠻橫,人民更覺得不舒服。

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