【綜合外電報道】美國加州大學里弗賽德分校發表研究報告，指人們通常傾向先聽壞消息，再聽好消息；而傳達訊息的人卻正好相反。
報告指在說壞消息前後，各說一個好消息，則對傳達者有利，聽者即使收到好消息，仍對後來聽到的壞消息感不安。
