修車店偷偈油呃客
內地汽車市場利益龐大,汽車銷售及售後服務店(4S店)亂象環生,維修技工為賺外快偷賣機油(港稱偈油),又掉包汽車配件,銷售員則推銷無用保養產品。有4S店經理承認行內成本高、利潤少,業界為求生存各出奇謀,想盡辦法在車主身上榨取利益。
據《經濟觀察報》報道,位於江西南昌市的南京東路汽修城,聚集百間汽車維修店,部分與名牌車廠的4S店有私下交易。有維修店老闆稱,每隔三個月就會與4S店的員工,以每桶(標準四升裝)三十元收購名牌機油,再以八十元轉賣給修車客戶,較公價便宜四十元。
據稱轉賣機油是4S店潛規則,亦反映國家標準出現漏洞,因為每桶機油標準為四升,一般車輛換油只需三點五升,即每次會有半升機油多出,成為4S店技工的下欄。個別技工更趁車主不覺少加機油,甚至不換機油便交車。
穗搗假冒名牌偈油集團
4S店技工亦會為客人換非原廠配件賺取差價,例如非原廠的前後保險杠經噴漆後,車主難發現被掉包。有4S店經理表示,售後服務成本太大,前線銷售員為交數,向車主推介各種非必要保養產品:「像看病除處方藥,再多些保健品,吃不死人也用處不大。」
此外,廣州白雲區警方前日亦破獲冒牌機油案,發現不法分子以遠低於市價,大量出售假冒奧迪、大眾等名牌機油,銷至廣州、北京、上海等市的4S店,每月銷售額高達百萬元,十一名疑犯落網。警方指假機油樽上條碼易掉色,提醒車主應核實產品真偽。