捷星故障累客滯穗44小時

【本報訊】澳洲航空公司旗下廉航捷星航空的一班客機,原定周一凌晨一時二十分由廣州飛往新加坡,但起飛前機件故障,須等新零件空運到來,結果機上一百四十九名乘客滯留廣州超過四十四小時,客機於周二晚上十時才起飛。

吉隆坡乘客亦受影響

有乘客稱,他被迫先飛香港,再轉乘另一航空公司的客機往新加坡,批評捷星職員未能幫助乘客及不負責任。還有乘客指不知何時起程,情況十分混亂。澳洲《先驅太陽報》報道,由於客機滯留廣州,未能往吉隆坡接載另一批乘客,令吉隆坡的乘客亦滯留六小時,捷星並取消周二晚兩班由吉隆坡飛往新加坡的航班,最後改派另一班機接載乘客。

捷星表示滯留廣州的乘客獲捷星安排免費住宿和派發餐券,乘客亦可選擇退款、免費更改起程日期或重新乘搭延誤的航班,捷星會向乘客發出正式道歉信。