澳航縮骨只退部分機票錢

【本報訊】澳洲維多利亞省一名婦女,日前乘搭澳洲航空公司(Qantas Airways)客機回國,進食機上提供的零食包時竟吃着活蛆蟲。她向澳航索償,卻只獲允退還部分機票費用。

四十二歲的克里文上周四從美國洛杉磯乘搭澳航班機返回墨爾本,她打開一包航班提供的堅果零食,一放入口即覺味道有異,又似有毛髮在嘴裏,細看竟發現零食包內滿是在蠕動的蛆蟲,頓時花容失色。她的十五歲兒子檢查另兩包零食同樣有蛆蟲。

澳航稱已向克里文道歉並答允退款,但只退回部分機票費。克里文指為澳航提供零食包的餅乾公司知悉事件後,總裁親自致電向她認真道歉。總裁說食物可能在儲存於澳航倉庫時有飛蛾飛進去產卵。克里文希望澳航亦能認真對待事件。