網購春運車飛畀錢無票

內地春運將於本月八日展開,當局為方便民眾和杜絕黃牛,推行網絡購票及全國車票實名制,惟相關配套未完善,利民新政變擾民,各地混亂。其中網絡售票在推行首日就錯漏百出,售票網曾癱瘓,各地民眾在網上付款後,取票點卻無紀錄,財票兩失,僅北京有數百宗個案;而車票實名制亦令各地火車站混亂。

內地車票實名制已全面實施,春運火車票也首次網上銷售。湖北武漢市民陳先生,網上購買去黑龍江哈爾濱的臥鋪票,手機收到扣款成功短訊,但網站顯示訂票未成功。上海旅客竇先生在網站購買本月十二日常州去南京的火車票,連訂兩次,被扣兩次錢,但網上依舊顯示未成功訂票。

有北京旅客在網上購買兩張去河北石家莊的車票,短訊也確認,到火車站取票時售票員稱只有一張,系統未顯示另一張的記錄。在北京西站售票廳窗口,前日有數百人排隊登記,都是因網上購票顯示成功,取票時卻顯示未訂票的旅客。全國各地都有類似投訴,鐵路部門稱旅客被多扣的款項,十五日內退回。

各地火車站現人龍

據悉,內地唯一售票網站是鐵道部下屬中國鐵路客戶服務中心(12306.cn),註冊用戶逾八百萬,但系統前日起多次出現癱瘓,另有民眾反映身份證被假冒註冊。因網絡購票混亂,民眾無奈到售票點排隊買票,各地火車站均出現排隊人龍。上海大學生張姍姍前日排隊十二小時,才買到從上海回吉林的硬座票。

另因當局宣傳不力,不少旅客未知實名制實施,無法購票和上車。北京火車站前日有近千名旅客買票時才發現沒帶證件。

還有不少前幾日買票的乘客,到火車站才知道要驗證上車,車站混亂。網民批鐵路部門準備不足,指春運一票難求、黃牛炒飛情況勢持續。

杭州增加春運臨時服務窗口。