Gucci否認翻新退貨再售
【本報訊】繼Gucci深圳店爆出奴役員工風波後,《每日經濟新聞》爆料,內地Gucci店會將有瑕疵被退貨的二手手袋,維修和翻新後當新貨出售。Gucci中國傳訊部否認報道,指部分貨品帶仿古風格,容易造成消費者誤解。
報道引述知情人士指,此舉在Gucci內部是公開秘密,內部文件顯示,曾有顧客購買一款上萬元的手袋,因竹柄甩色要求退換,職員把手袋轉至維修部,數日後發電郵查詢:「請問貨品情況怎樣?維修後能做二次銷售嗎?」因顧客堅持退貨,職員決定向意大利訂配件維修,據指手袋完成維修後,會當新貨出售,職員不會向顧客透露手袋曾被使用或維修。