癱瘓淘寶網 小賣家網絡暴動
近年攻入香港網購市場的淘寶網,前晚遭七千名小賣家圍攻,令多家大型網店癱瘓,且部分網站服務停擺。內地網民稱之為佔領淘寶行動,業界甚至形容為網絡暴動。
今次事件源於淘寶商城前日起提高入場門檻,增加服務費、增設巨額保證金,被指旨在封殺小店。有小商戶組成反淘寶聯盟以奇招抗議,集體狂拍一種商品,又或集體退貨,攻擊財力雄厚的商城大店。攻擊仍然繼續,至昨午該聯盟成員更增至近三萬人。
每年或增加21萬元成本
據指淘寶商城屬下網店,今年多次爆出賣假貨醜聞,淘寶方面為提高商品質素,向小規模網店埋手。網站周一宣布提高技術服務費,由每年六千元(人民幣.下同)大幅漲至三萬元及六萬元兩個檔次,並增加違約保證金至最高十五萬元。
「銀行存定期都比開店賺得多!」、「一年才賣幾十萬,拿十幾萬去做保證金,怎麼賺錢!」於新規定下,商城下的網店每年或增加多達二十一萬元成本,中、小型業者大呼吃不消。
前晚九時起,一個反淘寶聯盟於網上號召各小店主發起攻擊,以惡意購買方式,集體攻擊商城大店,以作抵制。
退貨多網店或被迫關閉
多間年營業額過億元的大型商戶,成為圍攻重點。因網站規定賣家必須準時發貨,且一旦退貨過多、買家評分太低,網店都可能被迫關閉。因此有大型網店於五分鐘內,網頁上八千件睡衣全被掃空,擔心無法準時全部發貨而違規被罰。另有網店一夜間有近一萬五千個退貨要求,貨品被淘寶主動停售,店方信用評級也受影響。
此外,淘寶團購網站「聚划算」受事件影響,伺服器一度因流量過大被迫停運。反淘寶聯盟至昨日號稱已逾二萬五千人加入,聲稱行動將堅持兩個月,且昨有三百名成員到杭州的淘寶總部抗議。淘寶方面已經報警。
淘寶商城受爭議新規
增加服務費:從原來每年6,000元,增至3萬元或6萬元。
增設保證金:從1萬元至15萬元。全部貨品有註冊商標的品牌旗艦店5萬元;專賣店10萬元;其餘15萬元。另大型網絡遊戲公司、通訊或旅遊公司等,保證金為1萬元。3
貨幣單位:人民幣