【本報訊】美國密歇根州立大學研究一群巴士司機，發現上班時若強顏歡笑，可能導致員工沮喪，情緒低落，更可能令生產力下降，這情況在女員工身上更為明顯。這與很多公司要求員工永遠笑面迎人的政策有衝突。相反若員工經常有正面想法，工作效率也會提升。