40乘客經逃生滑梯離開

出事的是編號611、載一百四十四名乘客的聯航A320客機，事發時已停泊到芝加哥奧黑爾國際機場，並正讓乘客落機。該公司發言人表示，客機裝貨區內偵測高溫的警報系統突響起，機員遂決定讓四十名乘客經逃生滑梯離開。

六十七歲乘客里德（Doug Reed）表示，機組人員當時說裝貨區發生火警，急忙讓乘客經由機門和逃生滑梯離開，情況混亂；里德也稱嗅到煙味。消防當局隨即派員上機，雖未發現火警，但六名經逃生滑梯落機的乘客受輕傷。