廣州《新快報》報道，廣東埃索屬下加油站的員工向媒體舉報稱，廣東埃索及廣州埃索石油服務公司屬下的加油站，汽油頻現質量問題。去年三月起，多個加油站的職員發現汽油有雜質，要退回處理。同年五、六月，各加油站更不斷接到司機投訴，指入油後汽車頻頻死火，甚至還有車主向加油站索償。

女司機李莎稱，去年六月初她在廣州一間埃索油站入油後，驅車前往肇慶，不料沿高速公路行駛時，汽車頻頻死火，險被後方汽車撞上。事後她把車送廠維修，重新清洗油箱、油路。

油站職員表示，當接獲車主投訴後，即時向公司反映。但廣東埃索強調，汽油從知名大公司購買，然後再供應給加油站，絕對沒有質量問題，還下令各油站不得拒收。至於已被退回的劣質汽油，據知有部分被轉運到其他油站。

承認油站曾退貨

有油罐車司機向媒體稱，廣東埃索向廣州、東莞、中山等地的十八個加油站供油。有司機爆料稱，供應到加油站的汽油，並非全來自知名大公司，亦有從小油庫購入。他曾把雜質較多，且沉澱後像膠水發白、黏稠的汽油，運送到加油站。

針對油站員工的指控，廣東埃索總經理關國榮向《新快報》證實，旗下加油站曾有退油事件，但認為這顯示油站員工把關嚴格。他否認公司曾下達不得退油的指示。至於退回汽油的去向，他強調已全數退給供貨商，絕未轉運其他加油站。他質疑油站員工向媒體爆料，或因其與廣東埃索有經營矛盾所致。