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【本報訊】H&M的紐約發言人克里斯蒂已就事件作出回應，稱公司的政策是將未穿過的衣服捐出，她說：「這不是我們的標準做法，我們會全力確保這種做法不會在其他地方出現。這種事不會再發生。」她指該公司的政策是將未穿過的衣服捐予慈善組織，不清楚為何該間紐約分店會將衣服損毀，該公司去年便捐出了約五十萬件衣服。
撐非刻意破壞
H&M總公司發言人亦透過電郵解釋，《紐約時報》所指的破衣服並不是被刻意破壞，而是損壞了、不合乎安全標準，或店內陳設完畢的貨品，在盤點時篩選出來，不適合捐給慈善機構。
H&M香港專賣店公關經理徐月雪稱，公司規定不允許員工私自處理衣物，而員工割爛衣服棄置的做法也不允許。公司會將未賣出、品質設計不符以及過時的衣服作捐獻處理，而香港分店每逢轉季會將不適合的衣服不定時捐獻給救世軍等多個慈善團體。
《紐約時報》指一些附有沃爾瑪銷售標籤的衣服也被棄掉，該公司發言人希爾說，不清楚為甚麼附有公司標籤的新衣服被損毀及丟棄，將進行調查，並強調公司通常將這些貨物捐出或回收。