18/11/2009

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英婦靠投訴年賺數十萬

【本報訊】英國婦人戈爾科堪稱投訴女王，每年透過投訴賺得數十萬港元，比正職賺得更多。她說秘訣是直接向高層投訴。戈爾科作出的首次投訴，是針對一間高級連鎖酒店。當時她為參加自己婚禮的賓客訂酒店房間，但酒店因電腦系統問題幾乎調亂所有房間，期間她的姨甥入住該酒店，因過敏而嚴重不適，她的姊妹向她求助，戈爾科因此直接向酒店行政總裁投訴，獲賠償現金券。