西雅圖電視頻道KIRO 7消費女記者克蘭西,去年十一月接獲女觀眾巴爾德拉斯投訴,指她跑步時使用新買的iPod Shuffle聽歌,將播放器夾在胸前衣服上,但它突然過熱,令她的皮膚燙傷。巴爾德拉斯曾向蘋果公司投訴,要求對方說明類似情況發生過多少次,但對方只回應:「不能向她透露。」
向法庭申請豁免披露
克蘭西去年十二月向美國消費者產品安全委員會索取有關iPod着火或燒傷的投訴文件,她指蘋果公司的律師多次向法庭申請豁免披露,歷經七個月才終於取得逾八百頁的文件,當中包括十五宗iPod產品着火或燒傷投訴。
當中一名女事主穆尼,○七年收到iPod作聖誕禮物,但卻被iPod燙傷。她說:「它實在很熱,我本能地把它扔下,但我的手已燙紅及變腫。就像觸摸焗爐內部一樣熱。」
穆尼的母親向蘋果公司投訴,質問iPod曾否出現類似過熱情況,對方回應「未聽過這種投訴」。當她獲悉委員會投訴文件的內容,顯示該公司早已接獲多宗類似投訴,很感憤怒,認為是漠視用家安全。
英國《泰晤士報》亦報道,利物浦一名父親拿着女兒的iPod Touch時,突然聽到奇怪聲響,並感到機身發熱,嚇得把iPod Touch扔到地上。
他其後把該機拋出門外,它隨即發出爆炸聲,冒煙高達十呎。他向蘋果公司投訴,對方雖願意退款,但要他們拿回金錢後將事件及退款協議保密,否則可能採取法律行動。該名父親認為蘋果公司有如向他及家人「判終身刑罰」,拒絕要求後將事件公開。
女記者報道的美國iPod事故
2005年 賓夕凡尼亞州有iPod過熱,物主家居受損,幼子受傷。
2006年 伊利諾伊州一名17歲少女半夜醒來,發現其正充電的iPod Nano冒煙及火花。
2006年 紐約一名男子把iPod Shuffle的USB插頭拔出時,冒出橙紅色火花,左手輕微受傷。
2006年 載有逾2,000人的客輪上有iPod充電器着火。
2007年 紐約一名少女放在睡房的iPod Nano着火冒煙,熏黑椅子,觸動火警鐘。
2007年 亞特蘭大一名男子放在胸口袋內的iPod Nano着火。
2008年 密歇根州一對夫婦被火警鐘驚醒,發現兒子的iPod正在冒煙熔化。