25/12/2008

【本報訊】易辦事及繳費靈兩個本港普及的電子繳費平台，昨日不約而同出現問題，有市民以易辦事購物被扣錯數，發現易辦事的系統出現問題，令用戶受影響。另外，繳費靈昨日亦在網頁內刊登告示指，維修工程令服務受阻。

未能刷卡卻被扣錢
市民楊小姐昨日在一間個人護理連鎖店購物，並以易辦事付款，金額為一百一十元一角，收銀員曾替她兩次刷卡過數但不成功，但她回家後在網上銀行查數時，卻發現戶口被扣數二百二十元二角。她遂致電其提款卡發卡銀行及易辦事熱線投訴，結果獲回覆指易辦事系統出現問題，又說投訴要待聖誕假期過後才獲處理。

除易辦事外，該公司提供的繳費靈服務亦同樣出現系統問題。伍先生昨午向本報指，由下午五時開始起，曾多次致電繳費靈繳費熱線亦無法接通，懷疑系統出現故障。其後，本報發現繳費靈在網頁內刊登告示，指系統正進行維修。