2008年08月06日

鄰居噴尿 家無寧日
房署欺善怕惡 扣分制名存實亡

06/08/2008


【本報訊】房屋署推出「扣分制」原本用以規範居民勿「越軌」,但面對惡租戶,身為大業主的房署亦無符。「扣分制」實施五年以來,噪音滋擾、聚賭、高空擲物等違例事件仍無日無之,至今僅十四個租戶被叮走。一名居民六年來飽受下層住戶噪音及怪行滋擾,投訴多年,房署竟以證據不足為由結案。壓力團體直斥房署漠視居民投訴,令扣分制名存實亡。

根據「屋擥管理扣分制」規定,凡租戶在兩年內因觸犯違例事項而被扣滿十六分(累積),將被終止租約。違例事項中,不乏涉及滋擾他人項目,如亂拋垃圾、在公眾地方便溺,造成噪音滋擾等。然而,在扣分制度下,違規事項仍不斷發生。

陳太一家四口居於將軍澳尚德擥尚真樓,噩夢始自六年前,「講都冇人信,樓下個單位成日有人用類似竹枝簕卄篤個天花,搞到我㳜成家人都好煩,點知近排仲衰,樓下包個人話我成日投訴佢,居然走上𨪛踢門恐嚇,叫我兩個女小心刋,又用尿噴上𨪛,搞到浴室成個窗都好臭!」陳太不勝其擾,曾多次聯絡管理處,甚至報警求助,惟房署最終以證據不足為由結案,事件擾攘經年,陳太坦言精神深受困擾,最近更需服用抗抑鬱藥。

受害人不忿調遷避惡人
「屋企人叫我調遷,但我諗,明明係樓下簕人唔彻,點解要受害人避佢?調遷邊個賠番裝修錢畀我?要調都係佢調,但房署又話冇證據趕人走,你話我可以點?」陳太不滿房署對「惡人」束手無策,扣分制如同虛設。

記者前往「案發現場」了解情況,發現陳太的家居窗明几淨,惟浴室內傳出陣陣尿臭,浴室窗框有明顯𣁾𤂌。

尚德擥物業管理服務辦事處發言人承認,涉案的兩個單位曾多次互相投訴對方不時有滋擾行為,管理處職員除安排雙方會面了解及勸喻外,亦多次前往涉事單位內聆聽及觀察,惟未有發現。至於房署高空監察隊亦曾於去年十一月連續五天監視有關單位,當時亦無任何發現。

  發言人續稱,管理處職員於接獲投訴後,會展開調查及勸告,協助雙方和解,亦會建議租戶在需要時向警方求助。倘證實有個別租戶滋擾他人,房署會引用扣分制執行法例。資料顯示,二○○三年至今,尚德擥共有三戶因違反噪音條例被扣五分。

不過,陳太對上述回應大感不滿,直斥房署不負責任,「點會冇人聽到有聲?房署叫我搵鄰居寫信證明我受人騷擾,我已經搵冲,之前又有區議員做證,仲報過幾次警,點可以話冇發現?」

區議員指房署幫唔到手
居於陳太對面單位的李太亦力證房屋署辦事不力,並稱曾多次聯同陳太去信辦事處投訴,對方卻反指是上下層住戶互相投訴了事,未有徹底查證,任由下層單位租客繼續滋擾他人。「幾年𨪛樓下包兩公婆嘈住晒,陳太間屋咁大陣尿味吹過𨪛我度好臭,搞到我食飯都唔可以開門!」

區議員陸惠民證實陳太所言非虛,並指雖曾嘗試接觸滋擾者,惜對方一直未有回應,故對陳太遭遇深表無奈。「我之前同保安都親耳聽到樓下單位敲天花,今次亦聞到個浴室有尿味,但就從未見過樓下簕住戶,我都同過房署反映,但佢㳜似乎幫唔到咩手!」

公屋聯會主席王坤認為扣分制只能用以對付奉公守法的租戶,對惡租客毫無作用,「好似陳太呢類極度厭惡簕滋擾,房署可報警求助,或者收集DNA樣本做證據。淨係靠幾隊加埋得十幾人簕特別巡查隊執法,根本就唔夠。」王坤促房署認真處理租戶投訴,並加強巡查人手,以免惡租客得逞,否則扣分制將阻嚇力全失、名存實亡。



       



陳太憶述下層單位女住客用腳踢大閘及出言恐嚇。
陳太示範下層住戶以噴壺將尿液亂射的情況。

 



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