10/04/2007
被中央電視台點名欺騙內地旅客的土瓜灣皇室鐘錶珠寶店醜聞傳遍內地。連日來不斷有懷疑受騙的內地旅客上門要求退款,內蒙古遊客李先生因為「唔忿氣」,不惜花費一萬元千里迢迢來港追討,他誓要討回公道。深圳市旅遊局旅遊質量監督所今年首季接獲十一宗涉及港澳遊的投訴,當中四宗投訴購物。國家旅遊局暫未有最新統計。
來自內蒙古的李先生透露,上月二十九日和三名朋友在深圳以八百元團費參加港澳四天遊,在皇室鐘錶珠寶購買四隻、每隻一萬元的「聖凱萊」錶,當時店員介紹是瑞士名錶,比歐米茄、勞力士、江詩丹頓還有名,原價更要每隻三萬五千八百元。李先生指出,相信本港不會售賣假貨才放心購買,後來看到央視報道,遂將錶交內地鐘錶專門店鑑定,發覺原來只是值數百元的劣質冒牌貨。
要求退款已算「厚道」
李先生不忿地指出,內地打假辦公室會對賣假貨的商號以一賠十作為懲罰,他今次只要求原款退還已經「很厚道」,昨已分別向旅遊業議會、消費者委員會投訴。
另外,本報亦接獲哈爾濱的旅客以長途電話投訴,旅客陳小姐上月中與友人在深圳參加四天香港遊,導遊帶到皇室鐘錶購物,她以近七萬元買了兩隻聖凱萊男裝及女裝錶,又到香港(免稅店)數碼攝影直銷中心購買四部「富士美」錄像機,店員聲稱是日本製。其後發現所買的聖凱萊錶是冒牌貨,攝錄機又非日本製,直言怒火沖天,本周將來港追討。
陳小姐續稱,當日同團有八名陝西旅客,全被困在鐘錶珠寶店內不准離去,但陝西客堅持走出店外抽煙,被導遊指違反協議,拒絕讓他們登車,最後每人遭罰款數百元才了事。
另外,深圳遊客駱女士跟團到香港旅遊購物,被香港導遊帶往土瓜灣一間電器行購買電器,在返回深圳後發現所買攝錄機質量有問題,已經向店舖及本港旅遊業議會投訴,但拖延四個月至今無法解決問題,事主打算今日到香港消委會投訴,希望可以討回公道及獲得賠償。
煲呔稱決不姑息黑店
正在北京的曾蔭權表示,歡迎中央電視台揭露本港有商戶欺騙遊客事件,此舉有助政府找出商業漏洞,以便加以處理。他說,任何行為若有損本港購物天堂的地位,政府都不會姑息,也不會容忍,特區政府一定會嚴肅處理問題。
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