「坦克都出埋 蝕錢都好 唔想去」
港旅客退團不獲退款

21/09/2006


大部分昨日由本港出發前往曼谷的旅行團也因泰國政變而改動行程,有些一早已自行取消出團,永安旅遊總經理梁港蘭說,前晚傳出政變消息後,因顧慮到顧客安全,已即時取消五個原定昨晨出發往曼谷的旅行團,受影響的百多名團友可改往其他地方,至於今日出發的旅行團,因現時已見當地局勢平靜,故可以成行。

「不值為二千多元有損傷」
不過,由於有部分旅行團堅持昨日如常起行,受到團友很大批評。原定昨隨團往曼谷的梁女士在機場緊張地說:「如果到時困�集s店點算?�衛頖搋獺A畀你會唔會博?梗係唔博啦!」她認為生命重要,不值得為二千多元團費而有損傷。原定與友人一同出發的陳太表示,出發前不斷看新聞,感到非常掃興及擔心。她說:「坦克都出埋,蝕錢都好,都唔想去。」

康泰旅行社一個二十多人的旅行團中,昨日便有十三人決定退出,但旅行社方面拒絕退回全款,眾人下午到旅行社總部與該社高層理論個多小時。康泰總經理劉美詩表示,由於航空公司已確認昨日及今日的機票,故受影響旅客不能退票,只能酌情安排他們在一個月內再出發,即使退款也不能退回價值一千二百元的機票費。

至於明日或之後出發的團友可選擇是否起行,退團人士在旅行社扣回一百五十元手續費後,可獲發還全數團費。但有團友與旅行社談判後仍然對結果不太滿意,認為是旅行社以航空公司做「擋箭牌」。

已赴泰國旅客「感覺良好」
旅遊業議會總幹事董耀中指出,若航空公司沒取消航班,酒店亦如常接待遊客,團友須有心理準備無法退款。消費者委員會則已接獲五宗關於泰國旅行團的投訴及四宗查詢,主要涉及退款爭拗。

部分已抵當地的旅客則聲稱是「感覺良好」,因市面情況並不如想像中緊張。剛剛跟團抵達曼谷的梁太表示,曼谷市面比想像中平靜,和平常旅遊的情況差不多,只是經過市中心時才看到有軍人及坦克車把守,她更說:「我見到好多泰國人都走埋去坦克面前同軍人合照,好多團友都跟住一齊影相,當�}係四面佛咁!」

泰國駐港總領事館發言人稱,泰國昨日為公眾假期,市面平靜,呼籲港人可如常往泰國旅遊、公幹或貿易。

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大批團友欲取消赴泰卻不獲旅行社退款,在機場與旅行社領隊理論起來。