機場復正常 旅客仍不滿
「一流公司九流服務」

06/08/2006


【本報訊】受颱風「派比安」影響、出現大混亂的香港國際機場昨日回復正常運作,客運大樓人潮消散,滯留機場旅客陸續登機離港。但部分被迫在機場滯留兩日的旅客批評,機管局及航空公司的安排惡劣,一流公司提供九流服務令人失望。

「打蛇餅」人龍不再現
香港機管局表示,前日為機場疏導旅客的高峰期,當天逾十六萬旅客離境或抵港,創下單日最高客運紀綠,航班升降則有八百一十一班,以單日起計算,與最繁忙的日子相若。而港龍航空昨日共取消十三個航班,但已安排航班將前日未能出發的二千名乘客接載至目的地。該公司客戶服務董事蔡茂生表示,港龍於過去三日的航班服務受到影響,預期今日恢復正常。

至於昨早在機場離境大堂滯留的旅客已明顯減少,「打蛇餅」的人龍未有出現。機管局保安人員仍在航空公司的櫃台前架起圍欄,確保旅客持有即日機票才可辦理登機手續,避免再現日前的混亂情況,禁區內的人流亦顯著減少。

即使航班已陸續恢復正常,但仍有不少滯留在機場離境大堂的旅客不滿,他們認為航空公司及機管局未有提供合理的協助,更指斥這是九流服務。原定周四返台灣的陳先生說:「昨晚已在機場等候,到現在都沒有食飯、飲水,港幣又沒了,今早六時便到櫃台辦理手續,等了十多個小時才獲得一張標籤。千多個旅客才開三、四個櫃台,非常差的應變,一流公司提供九流服務。」

另外,一名內地人乘香港機場混亂之際,成功攜帶三公斤安非他命毒品過關飛赴台北,但抵中正機場即被拘捕。



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昨晨機場仍然是人龍處處等候辦理登機手續。
陳先生拿�韝@張無登機閘口號碼的登機證,顯得一臉無奈。
長時間的排隊等候,旅客爭取時間歇息。