粵湘水浸 列車延誤19小時
滬九線癱旅客索賠

17/07/2006


強烈熱帶風暴「碧利斯」引致湖南及廣東北部水浸,令一班原定昨午抵港的滬九直通車延誤十多個小時,到今晨才抵港;而原定由紅磡開出的滬九直通車也受影響,需延遲至今晨十時才能開出,兩班列車共六百多名旅客受影響,當中滯留本港旅客抱怨鐵路公司不作住宿安排,要求賠償損失。

該班原定下午一時十分抵港的滬九直通車K99班次,途經南昌一帶因路軌受暴雨影響而無法前行,被迫要延遲抵港。九鐵已與內地鐵路當局研究更改來港路線的可能性,相信列車最快要在今日凌晨才能抵達。九鐵屆時會為抵港的三百多名旅客,尋找適當交通工具前往目的地。

由於這班列車抵港之後,將會改為另一班列車K100班次從香港開往上海,故原定昨午三時由紅磡火車站開出的列車,最終要延遲近十九個小時,到今早十時才能開出,有三百多名乘客受影響。

出發未定 旅客鼓譟
九鐵昨午於紅磡火車站貼出告示及廣播,為乘客存放行李,並向乘客派發三十元的餐券、水及餅乾,亦登記乘客資料,稍後致電通知確實出發時間。九鐵呼籲旅客,在出發前應先致電九鐵了解列車開車時間,亦可致電城際客運服務熱線29477888查詢。到傍晚六時,九鐵再廣播列車延遲至今早十時開出。

大批旅客昨日下午聚集在紅磡火車站大堂,抱怨登車不成影響雅興,又不滿九鐵遲遲未能確定列車出發時間,令他們不敢離開大堂,無故被迫逗留等候數小時。縱使九鐵為乘客提供行李暫託服務,但仍有乘客埋怨當局不早點公布安排。

其實,列車延遲近一日,令不少國內及外籍旅客大失預算,急需解決食宿問題,有乘客批評九鐵原先公布預計列車只延遲八小時,結果延誤近一日,理應賠償食宿。惟九鐵表示,只會介紹酒店,不會為乘客安排。



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滯留乘客將行李堆在一旁,等候出發。
九鐵提供飯盒予滯留旅客充飢。
九鐵職員向乘客解釋班次延誤情況。 朱先儒攝