22/04/2006
【本報訊】隨�韝K達通的用途趨向廣泛，現時市面流通的八達通卡數目已突破一千三百四十萬張，其中六十二萬張已申請自動增值服務。八達通卡有限公司即將調高其自動增值功能的增值上限，由現時每次最多二百五十元上調至五百元，並同時研究加強保安措施，包括當客戶的八達通在五天內自動增值三次或以上，便安排職員致電卡主查證其八達通是否被盜用。八達通卡有限公司銷售及市務總監鄭韓菊芳表示，該公司一向設有機制監察八達通自動增值服務運作情況，現時設有自動增值服務的八達通卡或產品，每日只能增值一次，每次增值二百五十元。為了進一步提高對八達通卡客戶的保障，該公司特別為自動增值的客戶提供一項「監察」服務，現時當發現客戶的八達通在七天之內自動增值五次或以上，便會派員致電客戶了解其用卡情況，若未能成功聯絡客戶，便會以郵寄通知書給客戶報告有關紀錄。
不少客戶指現時金額過低
有鑑現時可以八達通付款的商戶日增，不少客戶投訴自動增值的金額過低，於是八達通卡有限公司決定下周初，率先與一間銀行合作推出全新的自動增值服務，讓八達通客戶選擇每次增值二百五十元或五百元。隨�韟菾宎W值上限金額提升，八達通卡公司會隨即加密查看客戶的自動增值紀錄，現時正研究在八達通卡五天內自動增值三次後便聯絡卡主。鄭韓菊芳證實上述措施是因應客戶需要，卡公司正積極考慮將八達通卡每次自動增值金額提高，該公司在推出有關服務後，會採取相應措施配合。
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