《社論》
網上騙案層出不窮 視危機堵塞漏洞
| | 08/10/2004 |
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電腦的使用愈來愈普遍，網上交易已成為不少人的生活習慣。不過，互聯網在為人類帶來方便的同時，亦衍生出不少問題，尤其是網上騙案層出不窮，愈演愈烈，令人防不勝防。㶅豐銀行最近被國際犯罪集團偽造網站，騙取客戶資料，盜取了六十六萬元存款。這是首宗有騙徒透過偽造銀行網站而成功騙取客戶存款的個案，為網上銀行的保安問題敲響了警鐘。
㶅豐銀行總經理柯清輝表示，客戶失去存款的數目相對於網上交易的數額，不是太多，但他承認網上罪案趨增，所以有必要加強客戶的保安意識，並將與警方合作，加強防範。至於賠償問題，將會視乎是否涉及客戶疏忽而定。
雖然今次事件錯不在㶅豐，事實上，㶅豐本身亦是受害者，但作為一間大銀行，㶅豐盡力做好善後工作，對受損失的客戶作出一個合理的解釋及賠償，是應有之義，因為這有助減低事件對銀行的負面影響，亦有助恢復客戶的信心。不過，最重要的還是必須吸取今次桝訓，亡羊補牢，堵塞漏洞，防止類似騙案重演。
根據金融管理局的數字，去年六月至今收到三十一宗有關銀行假網站的報告；而來自警方的數字更顯示，今年頭八個月已收到涉及虛假銀行及財務機構網站投訴三十七宗，較去年全年只得九宗大增逾三倍。隨�騢穭W銀行愈來愈普遍，網上金融活動愈來愈活躍，假冒銀行網站詐騙的情況只會有增無減，而且詐騙手法將更多樣化、更國際化，當局必須正視這種趨勢，盡快採取切實有效的措施予以防範。
騙徒犯案，大多選擇國際知名的大機構，其中花旗銀行成為全球最多不法分子假冒的網站，而㶅豐銀行亦名列前茅，過去半年多，已出現超過十六個假㶅豐網站。過去常見的網上騙案，騙徒多是模仿真銀行的網站，做出幾可亂真的假網站行騙，而最近的手法則是發放欺詐電郵，藉口核實或更新資料，套取客戶的個人資料，以達到騙財的目的。由於網上銀行的使用者，不少對網絡運作不熟悉，欠缺應有的警覺性，所以很容易墮入圈套，令騙徒有機可乘。
要打擊網上騙案，必須多方面配合，才能收到預期的效果。首先，警方及金管局必須加強執法力度，加緊監控、追蹤及取締假冒網站；其次，銀行本身應提高網站的防偽能力，加強網上保安；此外，當局應加強宣傳及桝育，呼籲市民提高警覺，勿在網上隨便透露個人資料，尤其是個人密碼更必須絕對保密。其實，網上騙案雖然防不勝防，但只要大家提高警惕，加強防範，就不會那麼容易上當，騙徒也就無可施其技。
當然，打擊罪案，保障市民財產安全，是政府不可推卸的責任。金管局多年前已�韝漟此滷嬰磏靋咧郊鰹砦篨魖謘A作為對網上銀行風險管理的措施，但直至現在仍是只聞樓梯響。今次騙徒利用假銀行網站成功騙取客戶存款，凸顯了網上銀行存在嚴重的漏洞，存戶的利益受到威脅，金管局應正視這種危機，盡速研究推行雙重身份核實機制，不容再拖。
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