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《社論》
網上騙案層出不窮 視危機堵塞漏洞

 08/10/2004

電腦的使用愈來愈普遍,網上交易已成為不少人的生活習慣。不過,互聯網在為人類帶來方便的同時,亦衍生出不少問題,尤其是網上騙案層出不窮,愈演愈烈,令人防不勝防。螞袘行最近被國際犯罪集團偽造網站,騙取客戶資料,盜取了六十六萬元存款。這是首宗有騙徒透過偽造銀行網站而成功騙取客戶存款的個案,為網上銀行的保安問題敲響了警鐘。
螞袘行總經理柯清輝表示,客戶失去存款的數目相對於網上交易的數額,不是太多,但他承認網上罪案趨增,所以有必要加強客戶的保安意識,並將與警方合作,加強防範。至於賠償問題,將會視乎是否涉及客戶疏忽而定。
雖然今次事件錯不在螞蛂A事實上,螞蚰豪郊蝚O受害者,但作為一間大銀行,螞袟氻O做好善後工作,對受損失的客戶作出一個合理的解釋及賠償,是應有之義,因為這有助減低事件對銀行的負面影響,亦有助恢復客戶的信心。不過,最重要的還是必須吸取今次訓,亡羊補牢,堵塞漏洞,防止類似騙案重演。
根據金融管理局的數字,去年六月至今收到三十一宗有關銀行假網站的報告;而來自警方的數字更顯示,今年頭八個月已收到涉及虛假銀行及財務機構網站投訴三十七宗,較去年全年只得九宗大增逾三倍。隨騢穭W銀行愈來愈普遍,網上金融活動愈來愈活躍,假冒銀行網站詐騙的情況只會有增無減,而且詐騙手法將更多樣化、更國際化,當局必須正視這種趨勢,盡快採取切實有效的措施予以防範。
騙徒犯案,大多選擇國際知名的大機構,其中花旗銀行成為全球最多不法分子假冒的網站,而螞袘行亦名列前茅,過去半年多,已出現超過十六個假螞袟纀腹C過去常見的網上騙案,騙徒多是模仿真銀行的網站,做出幾可亂真的假網站行騙,而最近的手法則是發放欺詐電郵,藉口核實或更新資料,套取客戶的個人資料,以達到騙財的目的。由於網上銀行的使用者,不少對網絡運作不熟悉,欠缺應有的警覺性,所以很容易墮入圈套,令騙徒有機可乘。
要打擊網上騙案,必須多方面配合,才能收到預期的效果。首先,警方及金管局必須加強執法力度,加緊監控、追蹤及取締假冒網站;其次,銀行本身應提高網站的防偽能力,加強網上保安;此外,當局應加強宣傳及育,呼籲市民提高警覺,勿在網上隨便透露個人資料,尤其是個人密碼更必須絕對保密。其實,網上騙案雖然防不勝防,但只要大家提高警惕,加強防範,就不會那麼容易上當,騙徒也就無可施其技。
當然,打擊罪案,保障市民財產安全,是政府不可推卸的責任。金管局多年前已韝漟此滷嬰磏靋咧郊鰹砦篨魖謘A作為對網上銀行風險管理的措施,但直至現在仍是只聞樓梯響。今次騙徒利用假銀行網站成功騙取客戶存款,凸顯了網上銀行存在嚴重的漏洞,存戶的利益受到威脅,金管局應正視這種危機,盡速研究推行雙重身份核實機制,不容再拖。

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