由於周六是情人節，加上莫斯科氣溫降至零下十五度，許多人湧到德蘭士瓦水上樂園，當時入場人數高達一千三百，其中有三百五十多人在泳池內，有一名兒童正在泳池旁慶祝生日。在晚上約七時半（香港時間周日凌晨零時三十分），室內游泳池玻璃屋頂突然全幅倒塌，一堵牆受波及亦部分塌下，廢墟面積達五千平方米。
 每隔兩小時向普京匯報
事故發生後警察立即封鎖現場，派出逾一千名救援人員，當局在廢墟下掘出二十七具屍體，一名傷者在醫院傷重不治，逾一百一十人受傷，十六人情況危殆，許多死傷者都是兒童。當局相信仍有十七人失蹤，相信死亡數字還會上升。
嚴寒下，救援人員不斷向塌陷現場泵入暖氣，希望增加被困者生還的機會，他們每隔半小時就會靜默一分鐘以便聽聞幸存者發出的聲音，然後繼續徒手挖掘。與此同時，當局出動起重機等重型設備吊走鋼筋，及派出大量搜索犬協助，但由於現場遍布玻璃碎片，許多犬隻腿部都被割至傷痕纍纍。有關部門每隔兩小時要向總統普京匯報一次進展。
事故發生後有傳媒報道是車臣分裂分子施襲，但當局稍後斷然否認。調查人員相信生還者聽到的爆炸聲，只是倒塌時發出的巨響。
警方及司法部門已展開刑事調查，一名檢察官表示，事故原因可能是建築設計不合規格或缺乏維修，現時已開始盤問樂園的經理、設計師、建築師以及目擊者，並已暫停負責工程的土耳其公司，以及負責設計的俄羅斯建築公司的執照。其他事故原因可能包括，大量積雪令屋頂不勝負荷、室內外巨大的溫差令玻璃破裂、混凝土結構滲漏。莫斯科市長盧日科夫形容這是莫斯科市最大的技術事故。
 -15℃光脫脫待救援
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