SUN時事…每日專題

污水由毗鄰單位大量湧出，流入投訴人的單位。 相片由投訴人提供

《重點投訴》
爆渠水浸美孚管業處反應慢
住戶：沙士期帶菌點算？

文： 曹鉑賢08/07/2003
樓齡三十多年的美孚新擥，有低層業主在三個月之間，接連因大廈設施損毀令單位被浸以致損失慘重，更不滿事發時管業處的處理欠佳，事後的賠償亦不足以修復單位。法律界人士建議，有關業主可向該設備的物主及管理人，以民事方式追討有關責任。
美孚新擥第三期一低層單位，在短短三個月內，接連受到大廈鹹水管爆裂及污水浸屋等困擾。受影響單位的業主陳先生表示，早在去年十二月，發現單位內走廊及三個房間地板有水滲出，期間陳先生需自行拆去坐廁、地台、浴缸，才發現事件因地下公眾鹹水喉破裂漏水所致，當時他已斥資維修，正向管理公司追討期間，災難又至。

賠償不足維修
今年二月，陳先生隔壁單位內的大廈公眾污水渠爆裂。陳表示，當日保安人員於下午五時已知悉其鄰居單位有大量污水流向樓下，卻未有積極跟進，直至六時該單位內的污水開始湧出大堂，並由連接的牆壁湧入陳先生單位。期間陳不斷催促管業處盡快採取有效控制措施，但一直未有回應，管業處又未能聯絡肇事單位業主。至晚上十時，陳要求召警協助破門進入，爆渠情況始受到控制。陳先生質疑事件中管業處反應太慢，翌日其單位更因臨時駁出屋外天井的污水滲透而再度被浸。陳怒斥：「�蔑}時正正係沙士爆發初期，如果樓上有人帶菌，都唔知點算！」事後雖有清潔工人進行消毒，但他表示是次事件在精神上，均對其一家人帶來很大的困擾。
其後他就上述兩次事故向管業處追究，管業處聲稱事件已交保險公司處理，並會協助追討，經多番爭取，最終保險公司只允就兩次事件共賠約三萬四千元。他稱其單位因被污水浸過，需全數更換地板、清理受染污的牆身，以及重新批盪，加上之前鹹水喉漏水時需鑿開地台及拆去坐廁等，共耗費十多萬元，因此對有關賠償額極為不滿，更認為管業處將所有責任推到保險公司身上，他不滿道：「佢㳜咩都話畀保險公司跟，咁要管業處做乜！」
此外，他曾聯絡屋苑的業主立案法團求助，要求法團監督屋苑管業處在事件中的處理，惟他發現法團討論的會議，均沒有就該次爆污水渠向管業處方面作質詢，令他感到法團未能充分監察屋苑的管理。
檔案編號：C03/0618/Mh14

㶅秀企業副管業經理黃樹榮表示，管理處在該次事件中已即時採取相應行動及作出合適處理，並無延誤。至於保險索償事宜，則由保險公司處理。而本報透過管業處，聯絡法團，惟截稿前仍未能聯絡上。
美孚新擥管業處：3123 2020

夠證據可追討
律師簡松年指出，上述情況之中，業主可以先索取保險賠償，只要他並沒有就事件與對方簽署任何和解或不再作追究的協議，他仍可就事件進行民事程序，向污水渠物主及管理公司，追究因污水渠失修引起爆渠事件的疏忽責任。他稱業主需準備當時的記錄、圖片等資料，以及維修單據等證據，有需要亦可交予律師協助，處理訴訟問題。

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