SUN時事…每日專題

投訴人指播道醫院醫生醫療失當,罔顧病人安全。(資料圖片)

《重點投訴》
未詳察病歷 轉開另一藥物亦出問題
醫生疏忽病人藥物敏感

文: 攝:施慧玲06/07/2002

一名對藥物敏感的病人前往私家醫院求醫,惟醫生疏忽處方致敏感的藥物給病人服用,罔顧病人安全。有病人團體認為,有關事件反映醫生醫療疏忽失當及專業水平的問題,並批評現時私家醫院未有完善的監察機制,政府有需要作出檢討,改善服務質素。

何先生六月中因感冒、發燒及骨痛,到九龍城播道醫院求診,當時一名姓沈的主診醫生為他診症後,處方了一種藥給他。何先生表示,過往他曾在該院應診,其病歷表上記錄了他對必利痛及亞士匹靈有敏感反應,當時他亦有向沈醫生提及自己對上述藥物有敏感反應,但對方沒有詳閱其過往病歷,便韞L到藥房取藥。何先生從藥劑師口中得悉,沈醫生處方的藥為必利痛,他即時要求換藥,沈醫生遂處方另一名為IBUPROFEN的藥物給他。
何先生當晚服藥後約一小時,發覺雙眼腫脹,他立即返回該院向沈醫生查詢,診斷後沈醫生表示何先生對IBUPROFEN敏感,為他注射針藥及再處方另一隻藥給他,並要求他支付費用。他認為是次事件乃醫生疏忽引致,病人實毋須支付醫藥費,故堅拒付款。

書面投訴未獲回覆


何先生並即時以書面向該院投訴,但至今一直未獲回覆,其間他多次聯絡病人關係主任亦不果。他不滿有關醫生醫療失當,胡亂處方藥物,罔顧病人安全,並質疑院方為私家醫院,未受監管,深感投訴無門。
檔案編號:C02/0618/Fi06

記者曾多次聯絡播道醫院病人關係主任吳寶贊先生,但其電話經常轉駁至傳真機,記者遂利用傳真向吳先生查詢上述個案,最後獲得吳先生回覆表示,該院將會與何先生直接聯絡。但據何先生表示,該院回覆他有關事件仍在進行調查,現階段不便回應。至截稿前,該院仍未向何先生交代事件。
播道醫院:2760 3413

質疑專業水平


香港社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌表示,醫生有責任參閱病人的病歷報告,然後診斷及作出處方,故有關醫生確有醫療失當,罔顧病人安全。此外,病人如因藥物敏感要求醫生換藥,醫生更需小心處理,衡量新藥物的成分對病人是否造成敏感才處方,如再次出錯,有關醫生的專業水平應受質疑。該會建議,醫生及病人應有良好溝通,減低不必要的風險。
彭氏指出,現時私家醫院的服務質素受}生署監察,但他批評該署未能發揮監察功能,故私家醫院的服務質素仍存在不少問題,認為政府需研究一套加強監察私家醫院的機制。 香港社區組織協會:2713 9165
}生署發言人陳小姐表示,現時所有私家醫院需向該署註冊,並需每年提交報告。該署會就私家醫院的人手、設施及醫療事故等作出監察而決定是否續牌。至於服務水平及收費則不會干預。但病人如對私家醫院的投訴機制不滿,可向該署投訴。
}生署:2961 8989

可向醫委會投訴


醫務委員會秘書處回覆,病人如認為註冊醫生醫療失當,可以書面向該會投訴。根據《醫生註冊條例》,註冊醫生一旦被裁定專業失當,可被發出警告信;或受譴責,並在憲報上刊登;或暫時被除名停牌等紀律處分。該會去年接獲罔顧對病人的專業責任(包括不適當地處方藥物,未能適當或適時地診斷病症等)投訴數字為一百二十一宗,其中一宗被裁決發出警告信、一宗受譴責、兩宗遭暫時從註冊醫生名冊上除名。
醫務委員會:2873 5131

專業意見


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